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优化企业开户服务 农发行永清县支行在行动
来源:  作者:  时间:2018-04-25 10:38:12


为贯彻十九大精神,落实“放管服”工作要求,根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》文件要求,永清县支行多措并举,提高开户服务意识,提升服务手段与开户效率,为企业提供更加优质的服务方式。

开户是办理银行账户结算业务的首歩。为提供更快捷优质的服务,永清县支行在营业场所张贴简单明了的开户步骤,设计电子版填制说明书和开户所需证件,并制作宣传小视频,让客户用最短的时间掌握开户流程。

永清县支行积极推广 “开户预审制”,通过信息科技手段提前告知客户所需证件并进行审核,从而实现临柜审核一次通过,让客户少跑路。为优化开户服务流程,加速便捷结算方式,永清县支行制定了一系列服务措施,迎得客户满意。一是开展“一对一服务”,在第一时间将开户进度告知客户,不延误不拖拉;二是提供开户申请表格打印服务,为预审通过的客户批量打印各类申请书,复印相关资料,缩短客户柜面开户申请填写时间,提升开户服务效率;三是对需要送达人民银行审核的资料,永清县支行指派专人及时送至人民银行进行核准并及时取回资料,在第一时间将证件送至客户手中;四是在营业厅设立投诉、咨询电话,保证客户知其然、明要求,从而享受更加优质、高效、便捷的结算服务。

永清县支行全体人员为推动优化企业账户服务,在学懂、弄通、做实上下功夫,以实际行动落实“放管服”改革工作要求。并以此为契机,全面提高永清县支行会计结算柜面服务,不断提高服务水平和开户效率,中国农业发展银行永清县支行在行动!(臧泽宇)


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